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为应对疫情对服务业的影响，天津市有关部门和区政府完善了不同地区、不同等级、不同类别的恢复工作和生产机制。他们采取了许多措施，并“两战并重”，帮助服务企业加快恢复工作和生产。到目前为止，我市服务业已恢复工作，接近50%。其中，前100名批发零售企业的劳动报酬率达到93%，前50名其他营利性服务企业的劳动报酬率达到92%。
服务业大企业率先复工。其中，批发零售百强企业周转率达到93%，住宿餐饮50强企业周转率达到72%，交通运输225家重点企业周转率达到79%，其他营利性服务业50强企业周转率达到92%，银行、保险、证券窗口单位全部恢复营业。占全市总业务量80%的金融租赁公司和37家重点金融租赁公司已全部开业。
关系到城市经营、民生和抗击疫情的企业提前复工。其中，超市、品牌便利店和加油站一直在运营。批发超市和蔬菜市场打破了商务部组织的惯例，绝大多数在第一个月的第三天恢复营业。水运企业的复工率达到94%。全市规模以上快递企业配送中心全部投入运营，全市2232个邮政快递网点恢复运营，回头率达到80%。此外，一些
工业企业的运营通过互联网逆潮流而动。互联网对办公、教育和游戏的需求大大增加。华润万家超市与互联网公司合作发展网上业务，1月份零售额大幅增长。京东集团四大贸易公司在我市的零售额1月份同比增长28.6%。云账户(天津)增加对人才和研发的投资，逆着趋势招聘和增加工资。受疫情影响，线下文化娱乐设施和旅游景点目前不对外开放。房地产行业的大多数销售业务尚未恢复。服务业中小企业整体复业率不高。
面对服务业门类多、覆盖面广、受疫情影响大的局面，市发改委充分发挥了协调全市服务业发展的作用。会同各行业主管部门，加强顶层设计，抓好统筹协调，实行分业政策，加强协调推进。积极组织和保障城乡运营、交通物流、公共服务窗口等企事业单位的正常启动和开放；鼓励有条件的企业利用信息技术、网络等技术实现家庭办公、分散办公；促进对经济有重大影响的国际订单、服务贸易和货物贸易重点企业尽快恢复生产；鼓励与群众生活密切相关的服务业有序协调复业。在新皇冠肺炎流行期间，市商务局制定并发布了《餐饮、酒店和酒店行业、家政、美容美发、洗涤和染色、商场、超市、蔬菜市场、商业建筑和其他行业商业服务防控指南》，以指导生活服务业、零售业和商业建筑有序开业和恢复营业。市交通委开辟了再生产企业与有运输需求的运输企业之间的沟通渠道。市财政局引导小额贷款公司、金融租赁公司、商业保理公司等七类金融机构安全有序恢复工作。
我市也加强了对服务业企业复工复产的政策支持。加大税收优惠力度，扩大对纳税困难的中小企业的申报纳税范围；对租赁国有资产经营房屋和公共配套菜市场的中小企业，将给予租金优惠。对符合条件的人员和小微企业，提供创业担保贷款并享受贴息；建立重点运输企业激励机制，支持解决就业问题。对于受影响的服务行业，如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等。，贷款将以展期、不还本、不展期的形式提供支持，贷款不会被撤回、中断或挤压。鼓励服务业企业抓住当前消费模式转变的窗口机遇，有效扩大供给，扩大网上交易，在网下交易不方便的情况下，尽快开通各种交易平台和物流系统，发挥好平台作用，有效运营实物资源。
