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根据市防控指挥部《关于转发〈关于印发新型冠状病毒流行期购物中心和超市卫生防护指南的通知〉的通知》的要求，结合实际情况，制定了天津市新型冠状病毒流行期购物中心、超市和蔬菜市场卫生防护指南。
指导方针要求不戴口罩的顾客不得进入大型商场、超市和蔬菜市场购物。禁止组织集会活动；根据通道面积，商场和超市每4平方米最多可容纳一名顾客。“天津战争流行”迷你节目的二维码张贴在商场、超市和蔬菜市场的出入口。只有在人员扫描代码后，他们才能进入。
新型冠状病毒流行期间购物中心的健康保护指南
一、适用范围
本指南适用于在新型冠状病毒流行期间正常运行的商场(商业综合体)的健康保护。主要内容包括经营场所的经营管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、个人卫生防护和功能区要求等。
二。营业场所的经营和管理
(一)落实主要责任。商店负责人是防疫第一责任人，建立防控体系，做好员工信息收集工作。
(2)提高风险防范意识。通过视频滚动或张贴宣传材料，可以增强员工和客户对预防新皇冠病毒感染风险的认识。
(3)加强卫生管理。员工在工作期间应注意自己的健康监测。出现发热、咳嗽等症状时，应及时报告，并按规定到指定医院就医。合理安排员工休息。
(四)实施人员体温检测。应在营业场所门口设立一名专门人员来测量每个员工和客户的温度。只有当温度正常时，它们才能进入。
(5)所有人都应该戴口罩。所有员工都戴口罩去上班。安排专人提醒顾客在进入大型商场前戴口罩，回家后洗手。当顾客不戴口罩时，他们被拒绝进入商场。
(六)禁止组织聚集活动。避免集体用餐，专注于会议、培训、娱乐等。不得组织大型宣传活动、展览和其他聚集活动；员工应避免自发的聚集活动。
(7)暂停部分服务设施。母婴室、儿童娱乐场所和室内娱乐场所暂停服务；如果不能暂时关闭，所有公共设施必须消毒和开放。
(八)实行错时餐桌就餐。员工应该选择错误的高峰和打包方式。可以考虑一个人和一张桌子。避免在聚会上吃饭，尽量减少亲密的谈话。
(9)合理使用电梯。所有人员在拿梯子时应保持适当的距离；建议在低楼层购物时使用安全通道。自动扶梯是较高楼层的首选，尽可能避免与扶手直接接触。在高层使用直楼梯时，不要直接触摸按键，快速向前和快速向外移动。
(十)设立应急区域。营业场所可以设立紧急区域；如有疑似症状，应及时将人员暂时隔离在该区域，并按相关规定处理。
(十一)严格控制客户流量。根据通道的面积，商场每4平方米最多可容纳一名顾客。当超市的顾客总数达到极限时，阻止顾客进入商场。在商场门口等候的顾客应保持良好秩序，有序排队，前后顾客保持1米以上的距离，避免人员聚集。
(十二)严格执行扫码录取。“天津战争流行”迷你程序的二维码贴在购物中心的入口和出口。人员扫描密码后才能进入，并安排专人指导和协助非操作人员登记。
三。环境健康要求
(一)加强室内通风。在保证营业场所温度符合标准的前提下，加强室内空空气循环，优先选择自然通风，尽量打开门窗通风，确保室内空空气卫生质量符合《公共场所卫生指标和限值》(GB37488-2019)的要求。
运行中的空通风系统应清洁、消毒或更换设备部件，如开式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气体处理装置、表面冷却器、加热(湿)装置、冷凝锅等。每周。如果在空的地方没有消毒装置，则必须关闭回风系统。
(2)垃圾的清除和处理。每天产生的垃圾应在专门的垃圾处理区分类管理，临时放置在固定地点，并及时清理。存放垃圾时，垃圾袋应放在垃圾桶内并密封，以防止吸引飞虫和污染其他食物和器具。垃圾临时贮存场所周围应保持清洁，每天至少消毒一次。
(3)其他卫生要求。确保购物中心的地板上没有污水。下水道出口应该每天清洗、除垢和消毒。确保公厕得到及时清洁，没有污垢、蛆和异味。
四、加强清洁和消毒
(一)加强餐具消毒。员工就餐场所应通风换气，加强公共餐饮(饮)具的清洗消毒。餐饮用具应逐一消毒。餐桌、椅子和地板应每天清洁和消毒。
(2)清洁和消毒物体表面。环境应保持整洁，每天定期消毒，并保存清洁消毒记录。用于高频接触物体的表面(如收银机、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯按钮、扶手、门把手、公共桌椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时储物柜等)。)，含氯消毒剂含有250毫克/升至500毫克/升的有效氯，可喷洒或擦拭，或消毒湿巾可用于擦拭。建议每天运营前至少消毒一次，消毒频率可根据客流量的增加适当增加。
(3)垃圾桶消毒。可以定期给垃圾桶等垃圾容器消毒。含有效氯250毫克/升至500毫克/升的消毒剂可喷洒或擦拭，消毒湿巾也可用于擦拭。
(4)卫生器具的消毒。卫生洁具可用有效氯含量为500毫克/升的含氯消毒剂浸泡或擦拭。作用30分钟后，卫生洁具可用清水冲洗并干燥，以备后用。
(5)消毒工作服。定期更换工作服；可通过循环蒸汽或煮沸30分钟进行消毒，或用500毫克/升含氯消毒剂浸泡30分钟，然后常规清洗。
(6)方便顾客洗手。确保营业场所洗手设施的正常运行，在咨询台、收银台等处提供快干洗手液。；条件允许时，可提供手感应消毒设施。
五、个人健康保护
(1)戴口罩。员工值班时应戴防护口罩，与顾客沟通时不允许摘下口罩。顾客在商店里应该总是戴口罩。
(2)保持安全距离。员工在与客户沟通时应保持一定的距离，避免直接接触。
(3)注意手部卫生。工作人员应在工作期间经常洗手，并使用有效的含酒精的快干手部消毒剂。在特殊情况下，含氯或过氧化氢的手部消毒剂也可以使用。当有可见污染物时，应使用洗手液在流动的水中洗手。工作时避免用手或手套触摸眼睛。
(4)商场的重点保护群体包括柜台销售人员、收银员、货物搬运员、理货员、清洁工、保安和其他与顾客接触较多的人员。上岗时应注意戴手套和口罩。
(5)收发人员在传递文件或物品前后应洗手，传递时应戴口罩；对于经常负责收发文件或其他用品的工作人员，他们应戴上口罩和手套。
(6)收银员将优先考虑无线代码扫描支付，商场收银岗位的合格人员可配备护目镜。
(7)优先考虑网上付款订单和在购物中心使用快递柜台交货。
六、商场功能区要求
(一)商场内的酒吧、舞厅、电影院、电玩厅及其他拥挤的娱乐场所应考虑关闭。
(2)商场学习培训机构应暂停组织集中学习培训，推荐使用网上远程学习。
(3)在服装专卖店的销售区域和商场内的其他物品，销售人员与顾客交谈时应保持1米以上的距离，尽量不要直接接触。适当控制销售大厅的顾客和员工数量。
(4)在商场的健身区，建议顾客适当缩短健身时间；锻炼时顾客应该相对分散。
(5)对于商场内的餐饮集中区域，建议顾客带走包装食品。或者提供远程在线订购。用餐时，顾客不应直接联系服务人员。
(6)对于商场超市，可根据特殊要求进行环境卫生保护。
