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【千星级出租车发布文明行动】结合我市第二轮出租车行业综合整治活动,近日我市已查获3名拒载乘客和7名兜了路多收了钱的出租车司机。他们分别扣留营运车辆,颁发营运证书,教育和罚款。同一天,全市1000名星级优秀出租车司机发起行动,向全市出租车司机宣传行业整体形象。全文如下
给所有出租车司机的建议
城市出租车司机的朋友们:
出租车行业是城市的名片,是城市文明的窗口。多年来,广大出租车司机坚持标准化服务和礼貌待客,为城市建设做出了积极贡献。目前,城市的发展机遇是重叠的,它正处于建设美丽天津的关键阶段。出租车行业肩负着方便人们出行、展示形象、传播文明的重要使命。然而,个别司机拒载、绕道行驶、多收费、车厢脏乱、不文明言行等违规服务行为时有发生,公众反应强烈,严重影响了出租车行业的声誉和司机自身利益。为此,我市1000名星级司机向全市出租车司机发出倡议,大力宣传社会主义核心价值观,积极参与美丽天津、美丽交通建设,全面提升行业形象,努力打造美丽、文明、安全、和谐的出租车服务。
1.提高服务水平。在服务操作上,服务周到,语言文明,待客客气气,收费合理,衣着端庄整洁。坚决杜绝拒绝乘车、协商收费、故意绕道、拉车、拼车、在车上吸烟、打电话聊天、拒绝调度、不开具发票、私自换表等非法服务行为。
2.精神文明传播。遵守职业道德和社会公德,集财不藏,敬老爱幼,扶贫济困,秉公办事,为社会做出贡献;坚决杜绝各种有害于新社会文明和风尚的不良行为。
3.遵守法律法规。遵守国家法律法规和行业管理规定,以合理合法的形式表达意愿、反映问题、提出建议;坚决杜绝形成社会不良影响,给公民出行造成困难,妨碍其他出租车司机正常服务运营的行为。
4.回报社会关怀。珍惜你的工作,履行你的服务承诺,感谢政府和社会的关心,诚实工作,诚实经营,以优质的服务回报社会,体现你为人民提供交通便利的价值。
出租车司机的朋友们,各界人士和广大人民群众都在关注着我们,给了我们很大的希望。让我们携起手来,从群众的需求和愿望出发,从规范经营行为出发,从群众不满意的地方出发,切实提升知名度和影响力,为天津建设美好明天、促进行业健康发展做出更大贡献。
成千上万的明星出租车司机