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继“神盾智能防骚扰服务平台”和“企业品牌号”服务之后,电话国智能通信处理方案再次升级,基于自主开发的语音识别和文案分解技术,提供“智能质检”服务。
以前就流传着质检方法的质检工作人员量需要很多人手,不仅价格高、效率低,而且不能及时发现问题,难以比较有效地判断整体的服务质量。
电话国家智能质检实施全维质检战略,有助于来电及时送检、快速捕捉异常通话,处理呼叫中心及时违规问题,比较有效地降低投诉风险,保障线路运营安全。
呼叫中心还可以定制质检规则和比例。 主,叫,叫质检。 精确分解顾客的反馈,平均提高25倍的员工效率,帮助呼叫中心告别人工质检,价格可以提高60倍。
电话号码智能质检为呼叫中心深度解析通话数据,提供全面清晰的报告,为公司的精确决策提供有力的支持。
作为通信大数据观察专家,电话国在通信数据行业深耕多年,突出技术特点被“全国高新技术公司”认证,目前电话国服务已经有效用于智能风控、品牌宣传、战术决策、市场预测、客户分解等多个行业 未来电话国家将不断进行技术创新,为越来越多的领域提供更全面的服务。