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随着一年的过去，新型冠状病毒大爆发的出现，今年对很多人来说也具有了特别的意义。 这一年中，人们鉴证了无数中国奇迹和感人的瞬间，也经历了疫情带来的阵痛。 许多人的收入也因疫情而受到影响，特别是对中小企业来说，这种影响可能更为剧烈。 如何处理资金周转的压力，成为了小型微型公司最大的问题。 在这样的特殊背景下，出现了360借条等平台。
在国民经济逐渐恢复的过程中，中小企业的生存和快速发展起着极其重要的作用，但他们由于缺乏相应的资质，不得不面临贷款难的问题。 对此，360借条与小额公司开放的小额信贷服务模块相比，联合金融机构，通过借款优惠券、无息奖金池等利息费优惠措施，加大对小额公司的政策优惠力度。 数据显示，截至9月30日，360多科小额业务占整体业务的20%，帮助金融机构向100万多名小额客户提供1000亿元以上的流动资金。
不仅如此，为了更好地帮助小微型公司抗击疫情，360借条在其他方面也给小微型公司带来了帮助。 防疫监察表明，由于中小企业技术力量有限，无法形成较为有效的统计措施。 对于实体公司来说，员工的面对面接触成为必须面对的问题，如何由此确保个人的健康状况，成为中小企业防疫的痛点。
这个痛点同样可以通过360借用条的人工智能技术进行处理，在全国复工潮初期，有360多科为360借用条提供了在线“疫通”智能机器人服务。 疫情依托360多科人工智能机器人技术，代替人工通过机器人进行电话外呼业务，比较有效地缓解了基层的人工压力。
截至目前，“疫通”智能机器人已经收到社区、公安、医疗、公司等相关机构的数十项较为有效的投诉，覆盖湖北、安徽、四川、山东、浙江、天津、北京等18个省39个地区，总外呼投诉量超过数千万次。 其默认最大通话次数为50次，最高通话次数达到11次，平均通话时间为31s，接近5167000分钟代替人工通话时间。
一系列措施以360借条为技术依托，以金融为切入点，从恢复生产到疫情防护为中小企业提供了各方面的守护，这些也得到社会各界的广泛认可。 近日，在人民日报社《国际金融报》主办的“‘益’路同行重新出发”第三届csr先锋论坛奖评选中，360多科因“疫通”在疫情防治中的突出表现，获得“年度战‘疫’先锋奖”。 此次获奖不仅是领域对360多科科技疫情防控成果的肯定，也是对360借条等一系列核心产品的鞭策，360借条也积极承担社会责任，利用科技实现公益性与可持续发展的结合，彰显科技向善的力量。
