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天津市基础教育资源公共服务平台的在线服务模式包括:工作时间服务热线、账号相关服务电话13810843799、在线学习空人际沟通服务电话17526881516、4008-4009-96、个性化学习服务系统服务电话022-84604088、13011391797；天津市基础教育资源公共服务平台管理员QQ群161109971，教师QQ群604519418，学生QQ群479714897
首先，如何登录“城市平台”？
1.打开电脑上的浏览器，输入网址:http://tjedu.tjjy.com.cn。
2.“城市平台”的移动终端可以通过手机输入网站https://app.chaoxing.com/.下载或扫描二维码安装
3.关于登录账号
拥有注册账户的教师和学生可以通过实名账户和密码登录，并使用电脑、手机或掌上电脑进行学习。(如果您忘记了帐户密码，请加入学生QQ群479714897进行咨询)
尚未建立帐号的学生可以联系班主任，班主任将学生的“学校、年级、班级、姓名”等信息发送给学校管理员统一登记。学校管理员可以通过在线客户服务帮助完成注册过程。
公共账号:在延迟开学期间，将建立一个公共账号，为未注册的教师和学生提供临时访问某些资源的权限。用户名是2020st，密码是s123456s。
4.帮助文档
首次使用该平台的教师和学生可以通过“城市平台”主页右上角的“帮助”栏或点击地址来解决问题。
移动终端“学习卡”可以使用“城市平台”账户登录，输入邀请代码rh85398，加入平台团队，查看学习卡的使用情况。
二、如何在“城市平台”上开展学习？
1.获取与教学进度相匹配的PEP数字教材和学习资源
第一步:进入“在线学习空人际交流”系统。在页面第一行的“教材”栏中，选择“小学”、“初中”或“高中”对应的章节、年级和科目，查找不同科目的数字化教材进行阅读和下载。点击“课程”或“资源”栏，教师可以选择与教学进度相匹配的学习资源，并推荐给学生学习，引导学生自主学习。
第二步:老师可以在“评价”栏中布置作业，学生通过“评价”栏完成并提交作业。在这个空的时间间隔内，老师将对学生提交的作业进行问答指导。
2.教师根据教学实践，选择“一个老师，一节优秀课，一节课，一位名师”合适的学习内容向学生推送，引导学生自主学习。
第一步:在“城市平台”首页输入“一个教师，一个优秀的中小学课程资源”，并输入所有年级的在线课程页面。
第二步:打开你年级的在线课程，你可以看到按课时安排的各个学科的教学内容。学习时，你可以在线观看，或者下载后在网上观看，或者用移动终端扫描代码观看。
3.教师指导学生在家中开展综合素质发展活动
第一步:通过“城市平台”首页进入“个性化学习服务平台”。有“名品鉴赏”和“天津课堂”供师生选择自己喜欢的课程和资源，包括五子棋学习、京剧欣赏、乐器学习、书画、体育等丰富多彩的课程和资源，以及参观虚拟博物馆。
第二步:教师组织学生开展丰富多彩的素质拓展活动，可以通过网络空之间的“反抗意志”和“小展示与独特技能”主题活动来展示。
第三步:学生进入“反抗意志”页面，根据活动规则上传作品。其他学生可以挑战他们的作品，并最终选择这样的活动的冠军。他们可以发放电子徽章作为鼓励。
4.通过“天津市中小学数字图书馆”，教师引导学生自主阅读、写读书笔记并上传至网络空进行展示和交流。
第一步:通过“城市平台”主页进入数字图书馆，通过关键词搜索或直接访问各种资源渠道等方式搜索图书、期刊、报纸或论文。，并在电子书中对适合所有年龄的书籍进行分级。老师可以选择书单，推给学生阅读。
第二步:学生写完阅读笔记后，进入“在线学习空人际交流”页面第一行的“活动”栏，将阅读笔记上传到自己学校的阅读活动中进行展示和交流。手写的阅读笔记也可以被拍照和上传。
