公仆接待日 解决群众诉求

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本网讯(记者寇益)昨天，我区举行为民服务专线区长接待日活动。副区长周承光带领区建委、区市容园林委、区房管局、区民政局、区环卫局、区环保局、区综合执法局及10个街道等32个职能部门负责人现场接听群众咨询投诉。

在两个小时的时间里共接听群众反映的问题22件，内容涉及冬季供暖、拆迁咨询、旧楼改造等方面问题。区领导及相关部门负责人一一做出答复，并承诺尽快督办解决。

周承光在讲话中指出，作为人民的公仆，一定要尽心尽力、尽职尽责，不负人民对我们的希望。要本着群众利益无小事的原则，积极主动、换位思考，要带着感情，真诚地对待群众提出的诉求，把群众的问题落到实处。各承办部门接到问题后，要深入调查研究、克服困难、全力落实，能解决的问题立即解决，一时解决不了的要拿出措施，并做好沟通解释工作，做到“件件有着落，事事有回音”。