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本网讯（记者蒋丽莉）昨天上午，区政府举办第124次公仆接待日。副区长金强带领区房管局、区民政局、区人力社保局等24个有关部门和单位及各街道负责同志，接听热线电话，受理群众反映的各类问题。
“您好，是区长专线吗？我想反映一个问题。”九点一到，为民服务专线铃声立即响了起来。两个小时的时间，公仆热线电话铃声此起彼伏。据介绍，现场共接听群众来电22个，受理问题22件，反映问题主要集中在城市建设、社会治安、市容管理、房屋维修、扰民投诉等方面，各责任部门负责人耐心倾听群众呼声，积极协调解决百姓反映的问题。
针对群众反映的热点、疑难问题，金强逐一进行分析，明确了责任部门，并提出工作要求。他要求：各责任部门要强化公仆意识，加大为群众解难题办实事的力度。能解决的问题，要在第一时间立即落实解决；经过努力能解决的问题，要采取有力措施，克服困难，力争解决；一时难以解决的问题，要及时向群众做好解释工作，求得群众的理解，避免造成群众误会，真正做到“事事有着落，件件有回音”。同时，要制定长效措施，提升为民办事能力，加大解决力度，严格办理时限，提高政府公信力。更要加强常态管理工作，及时了解新的区情区况，举一反三，把问题解决在萌芽状态，为人民群众的正常生活提供良好社会保障。
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