保证护理质量 提升服务品质

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5.12国际护士节到来之际，天津市第二医院以“强化安全意识、保证护理质量、提升服务品质”为主题举办安全护理知识竞赛。竞赛过程中穿插护理技术演示纠错和情景剧表演，集中展现了该院护理人员健康向上、积极进取的精神风貌和团结协作的精神。提高了护理人员的安全意识、护理工作的服务质量，增强了大家的凝聚力和协作精神，同时激发了全体护理人员无私奉献、爱岗敬业、以病人为中心的工作热情。

据了解，近年来，第二医院护理部不断提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量，开展了“品管圈”等一系列科学化护理管理工作，以缺陷管理为主线，持续改善护理质量，激发护理人员的工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高了医务人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高了患者的满意度及和医院的整体管理服务水平。

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