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随着这个城市冬季气温的下降，一些市民在使用水和煤气时遇到了一些难题。他们采访了12319城市建设服务热线，为市民回答问题。
自来水管被冷冻和解冻
如果温度低于0℃，最好用海绵、棉絮等保暖材料包裹安装在阳台上或外露的水表和水管，防止水管因低温而冻结或爆裂。对于冷冻水龙头、水表和水管，建议用热毛巾包裹水龙头，并沿水龙头慢慢喷洒温水来解冻水管。不要用开水淋浴或敲打坚硬的物体。如果水表结冰了，用热毛巾把它包在水表上，然后慢慢地洒上温水。不要用火烤它。如果您自己不能解决，请及时拨打12319热线或供水热线进行维修。
冬季如何开窗通风
冬天，人们习惯于紧闭的门窗。12319热线提醒您使用煤气时必须注意通风。建议您在用水循环空气体烹饪时，稍微打开厨房窗户。同时，如果不能连续几次点火，应停止一段时间，待气体气味消失后再点火。如使用煤气有任何问题，请立即关闭阀门，打开窗户通风，不要在附近使用明火，不要打开或关闭电器，并拨打12319热线及时到外面报修。
