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熬过年，家业会怎么样？ 虽然人们更生生活的诉求层出不穷，但家庭服务体验并不完美，许多难以弥补的差距仍困扰着整个领域。 据说，就连经常打探消息的网络巨头在面对家庭行业时，也会头疼。
谁能解决这个世纪的难题？ 年12月19日，居然房子带着新的零售成果和数字战术站在台前。 其首个详细对外发布的“数字化时代家居产业服务平台”，从设计到施工，从材料采购到家具采购，从物流配送到家居服务，多个环节一个贯穿，是数字化产业服务平台上下游的全链路，最终
平躺设计师、数字化智能家具服务平台、丽屋辅料+装修基材销售平台、智能物流服务平台、尚屋智能家居平台和意外管家后家装服务平台六大自营
外卖小哥在街上乱跑，手机“医生”隔着空看病，买房子，用app体验实景，完成交易……所有的东西都可以一次性控制哦 但是，有人要装修房子该找谁呢？ 买家具去哪里？ 网购的沙发怎么还没到？ 家里的下水道堵了的话，找谁疏通？
答案可能无法统一。 另外，在线直接处理问题并不容易。 在复杂的家庭市场中，要掌握每个细分环节并不容易。 以轻松愉快的方式处理所有问题，并存在于客户的期望中。
董事长兼首席执行官汪林朋
“第四次工业革命的浪潮深入到生活的每一个角落，家具家庭领域的未来在哪里？ ”在现场，董事长兼首席执行官汪林朋作为主持人，连接领域的未来，是“数字化时代，一切都变得透明了。 家庭领域正面临着千载难逢的快速发展机遇。 ”。
“居然，房子不是以前流传下来的有意义的家庭卖场，也不是以前流传下来的模式的家庭零售公司，也不是房地产式的房地产经纪人。 ”。 成为一家具有长久价值的公司，居然其家董事长兼首席执行官( CEO )汪林朋作为这次发布会的主持人，意外地引出了他家数字化战术的未来:“通过数字化转型，出乎意料的是，他家以设计为开端，在连通线上，设计、连通线上， 由此，可以享受人类社会中最多、最复杂、难度最高的家庭用的费用。 ”。
产业服务平台重组家庭细分
与客户和公司的美美一起
施工队移交得一团糟。 家具企业的主材辅料真的要选。 我想要智能家居的设备，但是总是比装修晚一步。 每个家具的送货时间不同，时间都花在等待上。 售后服务无人管理，日常维护一切都取决于自己……
“家里潜规则太多了。 ’汪林朋说，居然房子数字化转型的目的是为了解决这些问题。
为了更清楚地理解意外之家此次发布的数字化战术，意外之家新零售集团执行总裁王宁围绕其中三个文案做了进一步的证明——。
面对大众收费升级和数字化时代的到来，未来3~5年，房子居然以“大家住”为主业。 一方面加强大卖场的实体店经营，以企业品牌和管理输出形式加快四五线城市链条的快速发展，另一方面，自己家居然着力扩大自营ip业务，通过链路整体提升线性服务能力。
多么新零售集团执行总裁王宁
王宁还加大数字化科技投入，全面实现公司经营管理数字化，赋予生态链上的设计师、施工队伍、经销商、企业品牌工厂、物流服务商等合作伙伴以领域的工作，为数字化时代的家庭产业服务平台
要实现这个愿景，家庭的深厚经验和数字化的基础设施是不可缺少的。 竟然如新零售集团的副总经理李选所说，房子拥有平台化的基因，拥有为客户提供一站式服务的能力，拥有为家居住宅公司数字化贡献力量的力量。
竟然是新零售集团副总经理李选选
回顾家具、家居、生活习惯行业，不同阶段也出现了各种网络产品，但大多由于形式和细分度高，未能完成家居生活全部链接的完善处理方案。 如今，居然之家领先的数字化家居产业服务平台，意在实现从“一站式交易”到“一站式服务”的蜕变。
“数字时代，一切都变得透明了。 家里的陈设领域正面临着千载难逢的快速发展机遇。 ”。 汪林朋说。 在持续推进新零售的基础上，家居产业服务平台将产业全链路业务数据化，从零和竞争到协同共生。
多么新的零售集团副总经理李杰
关于数字化家居产业服务平台的核心特征，不料其家新零售集团副总经理李杰将“所有数据化、连接、协同共生”概括为三个关键词。 从自营ip业务切入，居然房子要建设和打磨数字化的系统和工具，通过业务中台和数据中台的建设，分解生产要素、经营行为、组织体系和客户资产的全过程，发现内在，进而实现内部业务系统和外部生态合作伙伴的全面衔接
未来，该服务平台将向领域的顾客、上下游公司、产业生态伙伴全面开放。 通过产业平台服务不是意外之家系统的顾客，意外之家的商业模式将完成向“线性服务平台+产业服务平台”的转换。
6个自营ip串联在一起过着美好的生活
从家庭设计到后家庭服务，一应俱全
汪林朋认为，未来新零售、数字化的核心是服务文案，卖场的主营业务和6个自营ip，竟然是房子文案的核心。
发布会上，自营包括横平设计师、数字化智能家具服务平台、装修基材辅料销售平台、智能物流服务平台、智能家居和家居用品销售平台和后家具服务平台
躺下来，设计师首席执行官石梵
居然之家和阿里巴巴共同投资打造的横平设计师，是以设计为领域的数字化入口，与淘系技术和阿里达摩院技术共同建设，通过已经拥有自主知识产权的语音渲染引擎， 设计师可以采用横平设计师的3d云设计工具进行离线+实时渲染，并且通过线下与实际销售的商品链接，商家可以将模型放入横平设计师后，进入自己的天猫淘宝店 未来，躺着设计师与意外之家在线融合的数字化卖场、设计师拥有单交易平台、以及装饰家具全链接数字化赋能等三大行业全面合作，强力联合，为数字家具家居产业服务的
竟然是新零售集团副总经理、装饰企业总经理曹晓龙
“客户难以寻找可靠的装修企业”，该家新零售集团副总经理、装饰企业总经理曹晓龙表示，数字化智能家具服务平台将通过全链接交易实现数字化，成为传统家具过程中的“设计师+” 目前，已装修门店70家，覆盖全国26个城市，合作设计师1000+，合作品牌商355家。 预计年产值将超过6亿元。
竟然，之家丽屋“辅材+”超级社长
为了为家装客户提供高质量、多元化的主材和辅料选择，并提供能源领域的主材、辅料商，超市企业总经理孙建波表示，丽屋辅料+装修基材辅料销售平台采用b2b2c和b2c相结合的运营模式， 预计2021年至2022年，丽屋辅料+完成app建设，供应链整合深耕北京市场。
居然是那家智能科技企业的总经理给了它
智能家居已经成为热潮，不料其家智能科技企业总经理分享了这一点，尚家智能家居和家居用品销售平台以数字化技术为核心驱动力，苹果、华为、小米等企业品牌的手机和智能手机。 深入整合智能家居和家居用品供应链，为客户提供沉浸式智能生活体验，并提高买手制和自由ip产品的比例，提高领域运营效率。 年，尚家智家整体收入5亿元，同比增长300%。
居然是那家智慧物联科技有限企业总经理杨明
对比家庭物流配送以往存在的诸多痛点，不料其家智慧物联科技有限企业总经理杨明提供了处理方案。 居然其家智慧物流服务平台以智能仓储物流园为载体，以定制加工和配送组装为核心竞争力，采用b2b2c运营模式，为家装全链路提供家居大一站式仓储、定制加工、配送安装和保税服务。 为客户提供全程服务可视化，缩短产品配送时间，提高配送效率，不进行两次以上装卸，降低货物破损率。 让商户放心，节约成本，让客户时间，满意。
执事周速华
此前以高质量服务著称的意外之家，之前推出后家居服务产品的也是管家app。 以客户美好生活的专业管家为目标，不料管家首席执行官周速华将管家一站式定位家居智能服务平台，通过强大的自营工程师管理和平台智能派单机制确保服务的提供质量， 比较有效地处理家居产品安装服务技术偏差、报价混乱、服务形象不规范、不及时等问题。 目前平台全国服务覆盖区县2000+，工单核销率100%，累计服务客户数200w+。
既可以各自独立提供面向客户的线性服务，也可以整合轨道一站式处理家庭内的所有服务环节。 以客户诉求为导向，家居数字化家居产业服务平台居然通过业务中台和数据中台建设打破新闻孤岛，各业务部门协同一致、快速响应，实现内部线性业务单元的有效合作，为客户覆盖家装全过程的数字
以“大家居”为核心
继续巩固实体连锁经营
这个时候，可以串联引发家庭全链接的细分环节，让意外之家一直无法在实体链上快速发展行业深耕。
面对国内市场规模最大的家居连锁零售公司，该店竟然覆盖一线至五线城市。 截至年12月，至年12月，全国29个省、自治区和直辖市，274个城市有379家店铺，其中直营店89家，加盟店290家。 年，居然房子成功签约柬埔寨金边项目，第一期三万平方米卖场在明年3月开业前，将扩大国际市场，带领国内家庭公司走出国门。
居然之家新零售集团执行总裁王宁表示:“未来3~5年内，居然连锁房屋迅速发展的重点是迅速弥补华南、西南等南方二线城市直营店的空白色。 二是加大与开发商的合作力度，以企业品牌和管理输出的形式加快人口净流入的三四五线城市连锁的快速发展，特别是县级城市的快速发展。 ”。
近年来，城乡融合迅速发展，成为“乡村振兴”和“城市化”的核心和焦点。 国家相关政策的支持，使县域经济快速发展进入高速公路。 作为较早遍布全国的连锁家居卖场，居然是房子抓住了这个时机，抢占了高质量的地域资源。
收购武汉中商后，居然家得势，比较有效地融合了“大家家”和“大费用”，链条发展迅速，迎来了新的机遇。 今年和明年两年，除了举办三亚、湖北黄冈、呼和浩特、长春4家家庭生活mall外，其房子紧跟免税品经营热潮，建成了购物中心，其中海南三亚和海口合作打造的离岛免税和日用品免税店总建筑面积8万平方米 为了满足回应诉求的政策，居然当时在场，可以说是“稳定、准、冷酷”。
新零售是一首很贵的歌
光明的表现期待未来
实体连锁布局扩张，意外地为家居产业服务平台积累了丰富的能源和资源，在新的零售探索中取得了巨大的成果，无疑为这个平台的构建奠定了坚实的基础。
“流量、运营和技术是新零售变革的核心拷贝。 ”他家新零售集团副总经理李选选竟然表示:“他家通过卖场数字化、同城站建设、淘宝直播、文案矩阵、微信小程序等途径，构建核心流量渠道客户获取渠道，并 并且在数字营销、招商发现内在、连锁加盟、物业管理、经营决策层面，具备全量业务全链路数字化运营能力。 通过构建基于云原生技术架构的新零售双中台，全面提高数字化运营。 ”。
居然以那家卖场为运营主体，以当地经销商的商品和服务为中心供给，为当地客户提供服务。 竟然，其家和阿里巴巴分解了经过两年研究确立的以城市为运营单位的同城车站电商模式，为家具家居领域线上一体化提供了处理方案。
近两年来，房屋在新零售路上的探索成果表明，这曾经的“以前传到家居卖场”已经冲破了网络+的壁垒——开通了线上核心流量通道，取得了巨大的增量效应。 夯实新零售运营基础，赋予沉淀新零售处理方案的生态合作伙伴，快速发展领域新零售转型，建立数字化云原生结构，沉淀数据资产，实时决策支撑，也是意外之家新零售实践和
年，利用疫情开卷机制，居然房子全力推进数字化转型升级，加快数据中台、智能店铺改造和在线天猫同城站建设。 居然，新零售集团副总经理李选选分享称，截至目前，新零售智能店达到365家，同城站目前增加到130个城市，线上商品目前增加到91万人，日均访客数从去年年底的5万人上升到目前的22万人。 年，全国门店共直播6万余场，在线集客线下转型，吸引16.4亿元成交，获得线上增量，找到新的销售增长点。 居然之家微信小程序覆盖卖场343个，上传公摊4.8万+，引进导购10万+，裂变获客52.6万人，累计成交12.3万人，诱惑成交订单45.1万件，成交额58.4亿。
年的“双11”活动中，全国店铺实现了238.3亿元的销售。 比上年同期增长14.1%，数字卖场成交金额为128.7亿元，同比增长31.8%。
未来5年内( 2025年)，线下开业店将突破1000家，年销售额( gmv )将超过1500亿元。 10年内( 2030年)，线下开业店突破1500家，年销售额( gmv )目标超过3000亿元。
以前就从家居零售公司传到了产业服务平台，殊不知房子的蜕变并未脱离初心，但已经超越了自己。
