本篇文章1920字，读完约5分钟
诱惑的背后强调了诚信的危机
新世界“100次买100”、安贞华联“150次买160”、银座百货“200次送236”……今天是周末，各商家的“返券”广告又铺天盖地，冲击了顾客的眼睛。 记者观察到，在证券公司回家开展的众多宣传活动中，大部分比花还回去。
1998年末，北京sogo百货在北京进行了抢先券的促销，当时的促销额为“满100次20次”。 那时，京城商场打折风很大的时候，sogo方面想改变促销手段，于是“创造”“回报”。 但是，像现在这样“超额”的退票券的局面也是他们当时没有预想到的。
从两年前的“买100回20”，到现在的“买200回300”，现在北京百货业的退货折扣越来越高，不同商家之间的促销战也在加剧。 面对这种情况，顾客越来越困惑:精明的商家“倒贴”能赔钱吗？ 这里面到底有多少水分？
针对这种异常现象，商场代表、行业专家、执法部门明确了自己的观点。
无障碍返还券才是正道
北京新世界百货青春馆老老刘29682； 在接受记者采访时，他说，这样高额的退货促销活动，乍一看客户似乎受益匪浅，但在实际招聘中常常遇到困难:例如，多个季节的商品只收或只收一部分。 退票券是按楼层、时间段采用的，顾客会觉得被骗了。
从明天开始到31日，《满100送100a》将在新世界发售。 刘瑖说:“这已经是商家接触到的利润底限。”商场除了在每年的纪念日和一个法定假日进行大型促销活动外，还可以在每月的几天或每年的几个月进行低利润促销和零利润促销。 但是，最近出现的“超额”退换券，会让一些顾客身心疲惫，容易引起购物冲动，有可能购买本来意想不到的商品。 另外，“超额”返还券的商家为了弥补商场的利润点，可能会在使用券的空之间施加限制，或者引起服务标准的降低。 因此，为了让顾客真正愉快地购物，商家必须尝试无障碍收款。 也就是说，回到顾客手中的券，除法定商品的钱外，必须不受任何限制地全场通用。
刘球认为，目前的北京市场正处于打折机票的争夺之中。 因为这是在保证商场高质量服务、良好信誉等的前提下，对顾客进行精准诱惑，不要盲目追求商品表面的退货力，理性看待企业的促销活动，才是企业真正为顾客着想的事件。
专家的“超额”退票券不正常
“零售业正在失去诚信”，清华大学经济管理学院市场营销部副教授李飞一谈到这种“超额”的优惠券促销时，表示“不赞成”。 我们通常认为零售业的毛利率应该在20%左右。 因为这个退货券必须在20%以内，也就是“100次以上20次”。 如果超过这个标准，就意味着低于价格的销售。 受到质疑。 据他分析，商家在退货券中出现了三种情况:一种是产品积压，已过季节，但这种情况可以直接减价，无需进行退货券。 二是个别经营者先提价，再退票。 三是商家还在赚钱，但制造商承担了损失。 这三种情况对百货公司的长时间经营没有什么效果。
到了年末，海外商家也进入了打折销售的黄金时期，海外商家知道平时不打折，只在圣诞节、新年、季节这几个有限的时间段以直接打折的方式进行销售，几乎没有退换券这种形式。 那么，国内商家为什么这么热衷于门票呢？
李飞分解认为，目前首都大众化商场同质化、雷同化现象非常普遍，没有确立自身特色，集中在降价上。 而且，我们认为“退货”销售是商家获得短期效果的非常有用的工具。 由于“短时间内见效”，销售额迅速增长，导致库存商品的热销。 据报道，安贞华联“买200回300”活动前20天的销售额为2亿多元，新世界制造商在店庆6周年促销时完成了60小时销售1亿美元的惊人业绩。 退票券已经成为百货商店促销的王牌。
李飞指出，如果退货金额过大，商家一定会将部分损失转嫁给制造商和顾客，结果顾客当时无法预见。
顾客:打折之后变成习性
在小企业工作的林玲虽然月薪不高，但全身从头到脚的服装排名都不低，常常让小姐妹们羡慕。 林玲告诉记者，自己可以说是购物狂，每周基本都会逛商场，但通常选择商品，不先购买，直到商家退票。 注意到，在商场、超市，受退货券等各种促销方法的诱惑，北京正在滋生促销期间疯狂购买的“等待机会花钱”的家族。
在一家医院工作的杨林对退票券有点反感。 她告诉记者，她在某大商场的售票活动中买过靴子。 结果，在另一家百货公司，她发现了同一企业品牌的风格，但价格下降了好几个。 “那家百货公司一定在价格上做了手脚，所以我不想再去那家百货公司买东西了，也不相信打折”。
工商局法规不足难以管理
工商局消保处长曹中学生上午在接受记者采访时要求，工商部门在促销活动时必须明示各项规定，事先告知，不得有虚假推广和诈骗行为，但目前法律法规与退换券问题无关。 因为在解决这种投诉纠纷时，工商部门往往缺乏依据，“手软”。 (记者杨滨)
