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5月18日下午，区委书记刘辉到我区新成立的社会矛盾纠纷调解解决中心进行调研，考察了调解中心接待区、信访调解区、两名代表和一名委员的听证室，详细了解了中心的服务设置、人员配备、矛盾纠纷调解解决流程，并与窗口工作人员进行了深入交流。各区社会矛盾纠纷调解解决中心具有多部门联合接待、诉讼服务、司法确认、法律援助服务、劳动人事争议调解、信访调解、心理咨询等功能。区级职能部门以居民、轮住居民和随行居民的形式接受矛盾纠纷，中心的运行将进一步提升我区的社会治理能力和水平。
随后，刘辉同志主持座谈会，听取了区委政法委员会、区司法局、区信访办的汇报。其他部门的主要负责同志结合工作实际作了说明。区领导孙保顺、文立就建设和利用好区内社会矛盾纠纷调解解决中心提出了意见和建议。
刘辉同志强调，建立市、区、镇社会矛盾纠纷调解解决中心，是市委贯彻金平总书记重要指示精神和党中央部署要求，借鉴浙江安吉经验，推进我市社会治理现代化机制创新，有效解决社会矛盾纠纷的重要举措。全区要站在“两个维护”的高度，围绕“了解民情、凝聚民智、维护人民利益、凝聚人心”的工作方向，加快建设区、镇(街)、社区(村)社会矛盾纠纷调解解决中心，提升全区治理体系和治理能力的现代化水平。要充分发挥中心作用，把倾听民意、纾解民困落到实处，不断巩固和增强自身优势，着力“倾听”和“解决”，加快完善服务载体和化解矛盾纠纷的常态化机制，不断增强人民群众的幸福感和安全感，切实解决问题。要加快形成有效的工作机制，完善全区三级指挥体系，明确本地区三级社会矛盾纠纷调解解决中心的职责，加快形成本地区矛盾纠纷一站式受理、一揽子调解、全链解决的工作模式，畅通和规范群众诉求表达渠道。要严格落实全面从严治党的要求，完善内部管理制度，加强队伍建设，确保我区三级社会矛盾纠纷调处中心发挥作用。
