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第一，宣传公证人，宣传服务承诺，公平处理业务，购买躺椅，配备饮水机和纸杯，为来访人员服务 二是向公众公布服务热线，接受电话咨询；开辟“绿色通道”，为老年人、残疾人、危重病人等行动不便的特殊人群提供现场公证服务 三是开展法律宣传服务，回答群众提问，发布公证服务指南 四是完善公证投诉机制，通过亲自打电话和解释，及时消除误解 截至8月，海河公证处为我区群众办理了1607件公证案件

来源：天津新闻信息网

标题：海河公证处四项举措打造为民服务窗口</div>

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