区市场监管局切实维护消费者权益</div>

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一是完善网络消费者权益保护体系。按照“统一管理”的原则，加强业务部门与基层机构之间的沟通与合作，提高投诉、举报发放和处理的及时性。二是加强消费者权益保护能力建设。提高消费者权益沟通技巧，畅通消费者申诉渠道，及时依法受理和调解消费者投诉。三是营造规范的市场环境。加大流通领域商品质量和特种设备安全检查力度，不断提高消费环境安全和经营者诚信水平。上半年共受理消费者投诉2443件，挽回消费者经济损失163.1万元。