区劳动人事争议仲裁院切实提升为民服务本领</div>

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首先是创新的学习形式 设立商务讲堂，采用仲裁员相互答疑的“互动”学习形式，关注仲裁实践中的难点，交流实践经验 二是注重案件的结合，根据受理案件的类型和案件争议的焦点，从政策发展的历史演变入手，学习未签订劳动合同、职工缴纳社会保险费、加班工资计算基数的知识，统一仲裁案件的受理标准和裁量尺度 第三是分享学习成果 仲裁员、职员、窗口服务人员和后勤人员都包括在研究范围内 利用业务交换群转发和共享学习文档，实现“互联网+仲裁业务”的共享学习模式 截至目前，共受理案件959件，同比增长35.84%，结案848件，结案率88.43%