全市首个房屋维修手机App服务平台投入使用

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本网讯(记者霍宇辉)记者从区房管部门了解到，全市首个房屋维修手机App服务平台--河北区房屋维修中心网络服务平台投入使用，市民只需用手机操作，就能享受到专业、全面的房屋维修服务。

这款软件名叫“家帮忙”，主要特点是快速便捷、服务专业。注册登录后可以看到，首页上有“房屋维修、水电维修、防水工程”等许多业务分类，输入报修地址、报修内容等信息后，维修站会首先派专业人员到居民家中实地查看，然后确定施工内容和费用，如果居民认可，再约定时间前来维修。用户可以通过手机评价服务，如果评价不高，就会体现在技术人员的绩效考核中。

据介绍，许多老旧小区没有专业的物业管理，还有些公产房变成私产房后相关维修点不再提供维修服务，这部分房屋的维修就成了难题。网络平台的投用帮助解决了这一问题，并且，除了手机App外，还有微信报修、电话报修等服务，试运行已经近半年，业务也已从河北区扩展到了周边地区，下一步将向全市铺开。