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本网讯 按照我区迎全运城市综合整治任务分工要求，为全面优化我区商业企业经营环境，进一步提升商业服务质量和文明服务水平，区商务委制定了《河北区商务委关于迎全运城市综合整治工作方案》，指导检查全区商业综合体、百货商场、连锁超市、餐馆饭店、菜市场、特色商业街等重点商业服务业企业。
加强各商业设施购物环境的改善提升，重点做好卖场、卫生间、休息区、楼梯间等部位的卫生清洁，全面提升商业企业经营场所及卫生间的环境卫生。深入开展迎全运服务大提升活动，组织开展行业竞赛、评比活动，设立共产党员“先锋岗”、“文明窗口”，制定完善行业文明服务规范，严格落实文明服务标准，提升文明服务水平。加强服务行业监管，开展专项监督检查和跨部门联合执法，及时查处曝光不文明服务行为。建立健全服务质量评价系统，引入第三方评价机制，开展服务行业满意度调查，及时受理处置群众反映问题。针对商业系统客流量大、安全隐患多等特点，加强重点部位、设备设施的安检保卫和应急处置设施，加大视频监控等设施使用频率，配合相关执法部门做好检查和后续工作保障，确保消防、通道、电路等安全无隐患。
为进一步落实好迎全运会城市综合整洁工作，区商务委将全面实行常态化管理和全程监督保障，组织力量采取明察暗访、定期检查等方式对企业的服务质量和水平提升工作进行监督检查，对落实好的企业进行表彰，对落实差的企业进行通报批评，力促我区迎全运城市综合整治工作圆满完成。
