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本网讯北站办党支部在“两学一做”学习教育中，以服务群众为根本，以改革创新为引领，不断整合学做资源，拓宽渠道，强化“三个意识”，充分发挥“两学一做”学习教育在促进中心工作、服务群众办事、提升站区形象上的巨大作用。
党支部依据主要工作职责和执法权，严格要求干部职工学习法律法规，使每个党员都能做到知法、守法、用法，依法行政，按章办事。完善《天津北站广场综合管理实施意见》，净化社会环境，明确责任落实，提高管理水平。积极组织机关党员干部采取乘车或步行的方式，每天至少两次对北站广场及周边地区进行日常巡查，截至目前，已出动巡查车辆594车次，巡查人员1000多人次，先后迎接市、区联查21次，效果良好。同时，坚持每月组织公安、交管、客管、环卫、园林、综合执法、铁路公安、协勤协管等职能部门召开综合管理联席会，协调解决站区管理中存在的问题，并通过不间断地在站区开展综合整治活动，加强与相关队所的联系和协调，实现了整体联动和信息共享，有效促进中心工作上水平。在“两学一做”学习教育中，党支部围绕“解决什么”这个根本，坚持问题导向，将解决突出问题贯穿“两学一做”学习教育全过程，通过自己找、群众提等方式，摆现象、查问题、求意见、征建议。共收集意见建议30余条，对收集到的问题和意见建议实行“台账管理”，分类列出问题清单，组织党员对照认领，对照查摆，明确台账的整改事项、整改措施、责任人、完成时限等具体内容，有针对性地提出整改举措，逐一落实。积极开展“立标尺、补短板”活动，每个党支部、每名党员对照党章党规要求，联系工作实际，深入查找自身存在的问题，条目式列出问题清单及整改措施，营造查摆问题、立行立改的浓厚氛围，提高党组织和广大党员解决自身问题的能力，把学习研讨成果立刻转化为实际行动，推动党支部各项工作取得新突破。党支部积极建立免费咨询点、综合服务岗亭，为有需要的旅客提供必要的帮助。购置便民服务小药箱，配备群众日常所需的止泻药、藿香正气水、创可贴等日常急用药品；配备手机充电器、充电宝、打气筒等设施满足旅客出行所需；根据天气预报，组织党员提前对广场所有排水设备进行检查，确保正常工作；雨后和雪后及时组织党员职工、站区保洁人员、协勤协管人员清扫雨水、积雪，保证广场干净畅通。同时，成立以机关党员干部和站区保安为主的尊老爱幼志愿者队伍，看到老人坐轮椅或者走路不便，就会上前推一程，看到旅客下车不熟悉道路，就会主动上前帮助指引乘车路线，以减少旅客换乘困难；在站区办设立投诉电话，24小时接受群众投诉监督，保证每件投诉第一时间进行查证和办理，通过一系列的为民务实举措，受到群众广泛赞许和充分肯定。
