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随着春节的临近，各个方向的火车票都非常紧张。最近，互联网上“12306官方网站(中国铁路客户服务中心)披露了大量涉及14万个账号的用户信息”的消息，让通过该网站订票的用户感到恐慌。其中，泄露的信息包括用户账号、明文密码、身份证、邮箱等敏感信息。经核实，铁道部表示，泄露的用户信息通过其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
公安机关介入了调查。
据铁道部称，“12306网站用户信息在互联网上传播”的报道，经过12306网站的仔细核实，所有泄露的信息都包含用户的明文密码，而12306网站数据库中的所有用户密码都是经过多次加密的非明文转换码，互联网上泄露的用户信息通过其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
春节门票供不应求，各种在电脑和手机上抢票的软件也在燃烧，但这些软件很难保证安全。“火车票是用实名购买的，需要各种实名信息认证。使用非官方软件确实有可能泄露个人信息。”铁道部相关负责人表示。
不要使用第三方售票软件
12306网站提醒乘客，为确保用户信息安全，请通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件或委托第三方网站购票。此外，在一些抢票软件中存在捆绑销售保险的现象，需要特别关注。
据铁道部称，在使用官方12306网站和12306手机客户端购票时，不存在信息披露问题。12306官方网站不绑定银行卡信息，也不会在重新输入每次购票时透露信息。如果乘客使用了抢票软件或浏览器，请尽快用IE登录12306官方网站更改密码。
一些软件隐藏了病毒
上升的安全专家指出，14万条泄露的信息可能只是冰山一角。由于大量用户使用手机号码和QQ邮箱作为用户名，以下情况可能会导致QQ、微信和邮箱等关键网络服务被盗。360安全专家杨安警告说，12306用户应该尽快更改密码，以避免恶意退票。如果其他重要帐户使用相同的注册电子邮件和密码，它们应该一起修改。
记者注意到许多用户经常下载几个软件来提高抢票的成功率。“一些木马病毒隐藏在抢票软件中。用户被招募后，不仅会影响抢票过程，还会遇到手机费用和隐私被盗的情况。”猎豹移动安全专家李铁军提醒。
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是买回程火车票的时候了。
每年春节黄金周期间，第一个月的第五天至第七天是返程客流的高峰期。根据60天预售期，从现在开始，乘客可以修改本月第五天的返程票，本月第六和第七天的返程票可以在12月27日和28日修改。
据铁道部消息，12月25日至除夕是春节前铁路客流的高峰期。在此期间，所有的火车票都已发行，第一天的票相对容易买到。据了解，每年第一天至第四天的客流相对稳定。在每月的第五天，返程客流将开始，总共将有3个返程客流高峰。预计5日至7日将有一个明显的返程客流高峰，主要是上班族。本月10日左右是客流高峰，主要是上班族和学生。在第一个月的15号，将会有另一个客流高峰，主要是农民工。
