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近日,一位老人火速赶到中国农业银行和平西递支行,拿出5张未兑付的存单,要求提前支取17万现金,并表示“这笔钱应划入张在上海公安局的账户,此事关系重大,必须保密”。在工作人员反复解释并与出差的女儿取得联系后,祖母终于意识到。4月22日15: 00左右,一位焦急的老奶奶来到中国农业银行和平西递支行营业大厅。客户经理刘波主动发问。祖母不想和员工谈太多,但主动问她是否能处理网上银行业务。刘波感到怀疑。看着这位80多岁的老妇人,这个年龄的老人不会主动询问网上银行业务,所以他跟着老妇人到了柜台。