火车票更换新规定:不要求退款

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从6月10日起，铁道部推出了“换车到站”服务。(1)驾驶前48小时以上可随意更换原车票，不收取手续费；(2)但是，在列车启动前48小时至15天期间，如果车票被换成距离列车启动超过15天的另一列车，并且车票在列车启动前15天被退还，仍将收取5%的退款费用。(3)“换站”只能处理一次。通过人民日报

铁道部表示，新的换票办法实施后，仍将实行15天以上不退票的措施。此外，如果乘客因特殊情况未能赶上购买车票的列车，他们仍然可以在车票日期更改为签署其他拥有更多车票的列车。换票信息可通过12306铁路客户服务中心电话号码和各火车站服务电话号码，或通过12306铁路客户服务中心网站获取。