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关于改进代票服务的公告

火车票预售期延长至60天后，铁道部推出了一项方便的措施，在火车启动前15天以上退票，不收取退票费用，受到广大旅客的欢迎。然而，少数储票者使用这种方便的方法换票，占用了车票资源，影响了其他乘客正常购票。为了维持公平的售票环境，从2015年6月10日起，任何列车在出发前48小时至15天内，将停靠站变更或变更为距离出发时间超过15天的另一列车，仍将收取5%的退款费用。

12306关于完善代票服务的公告

感谢广大旅客对铁路工作的支持，共同维护正常公平的售票秩序。

中国铁路客户服务中心

来源：天津新闻信息网

标题：12306关于完善代票服务的公告

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