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上午10点10分，荆州沙市梁百货大楼一名妇女和她的儿子在登上商场的自动扶梯时遭遇电梯故障。在一个危险的时刻，她把儿子从危险中救了出来，但她被电梯吞没并死亡。
昨天上午11点15分，新浪微博上一位名叫“kkcake”的博主发帖称，荆州市沙市区安良百货大楼发生电梯事故。一位母亲和她的儿子被卷入电梯，当她卷入电梯的最后一刻，母亲把孩子从电梯里抱了出来，但是她的下落仍然不明
微博被迅速广泛转载，这立刻触动了许多网民的心。人们对母亲的生命深感忧虑，并祝愿她平安。
11点18分，“kkcake”再次发推:“已经一个小时了，但我还是找不到任何人。生活需要帮助！请前进！寻求传播！”微博吸引了网民的评论，询问事情的发展和博客作者的身份。
下午1点32分，这位博主发布了一条微博来澄清自己的身份，并介绍了救援进展。“我是受害者的家人，她是我的嫂子。事件发生在她抱着婴儿踩最后一个踏板的时候。踏板松开了，卡住了。孩子被完好无损地抚养长大，但已经4个小时了，仍在被营救。我们的下落仍然不明，我们仍在等待。”
下午1点49分，荆州新闻频道“江汉风”栏目发布了一条意想不到的消息:今天上午，安良百货大楼发生电梯安全事故，一名20多岁的妇女被卷入电梯。事故原因正在进一步调查中。
下午3点36分，“kkcake”发布了一个微博，上面写着“雨落在每个爱你的人身上，嫂子”，并分发了一支蜡烛。
下午4点08分，在微博上称，安良百货大楼电梯安全事故中的女子是30岁的向。事故发生后，市安全监管、公安、消防、质监等部门积极制定了救援预案“目前，电梯门已经打开，但被困人员没有生命迹象。事故的具体原因正在积极调查之中。”
下午6: 55，微博博主“kkcake”发布了另一条微博:“我们和你在一起，不要害怕。”据微博称，微博发件人的实时地址是荆州沙市殡仪馆。
乘坐自动扶梯时，请始终握住扶手。乘坐自动扶梯时，很大一部分乘客没有抓住扶手。许多受访者说扶手被很多人碰过，看起来很脏，所以他们没有扶扶手的习惯。另一部分还说他从未抓住扶手。事实上，当自动扶梯发生事故时，用扶手固定你的身体以防止你被撞倒是自救的最好方法。
紧急情况下，及时按下“紧急停止按钮”。通常，自动扶梯的前部、后部和中部有4个“紧急停止”按钮。当电梯遇到紧急情况时，工作人员或乘客可以按下按钮来停止电梯，以避免安全问题的扩大。然而，在实际采访中，大多数乘客并不知道地铁自动扶梯有一个紧急制动按钮，更不用说在紧急情况下进行试验了。
如果发生事故，自我保护技术包括握紧双手的手指，覆盖头部和颈部的后部，保持肘部向前，并覆盖两侧的太阳穴。因为当滑倒时，如果颈部受到强烈撞击是非常危险的。当意外摔倒在地上时，尽量向前弯曲膝盖，保护胸部和腹腔的重要器官，侧卧。当前面的人突然摔倒时，他立即停下来大声呼救，告诉后面的人不要向前靠近。
儿童乘坐自动扶梯时应注意“10不要”。
近年来，自动扶梯事故频繁发生，其中很大一部分事故是由于乘坐不当造成的。39提醒家长在带孩子到自动扶梯称重时注意以下“10不要”:
1.不要让你的孩子独自乘坐自动扶梯。自动扶梯有时会断裂或倒转。无牙自动扶梯很容易卡住孩子的手。父母应该在乘坐自动扶梯时照顾好你的孩子。父母最好让你的孩子站在你的面前。
2.乘坐自动扶梯时，不要玩手机和平板电脑。
3.不要踩在黄色安全警戒线和两个台阶相连的地方，不要在自动扶梯上行走或奔跑，以免从自动扶梯上摔下来。
4.不要触摸自动扶梯挡板上的鞋子和衣服。在紧急情况下，电梯入口处地面附近有一个红色按钮，这是一个紧急制动按钮。如果孩子的手被卡住了，你可以按这个按钮，电梯就会停下来。
5.不要停留在自动扶梯的入口和出口，不要让孩子在自动扶梯上来回奔跑，不要踢自动扶梯的带子以避免危险。
6.不要将头和四肢伸出扶手装置之外，以免受到障碍物、天花板和相邻自动扶梯的影响。
7.不要蹲在踏板上，携带手提包等。不要把它放在踏板或步行带上，以免摔倒伤人。
8.不要携带太大的行李、轮椅、婴儿车、手推车或其他大件物品，而是使用升降式无障碍电梯。
9.不要把手放在踏板和围裙板之间的空隙里。
10.不要后退、攀爬、玩耍、依靠或竞争。最好在前后保持空的位置。孩子们不能在电梯上转身，也不能坐在楼梯上，也不能在电梯上反向奔跑和玩耍。对于年幼的孩子来说，在第一次乘坐自动扶梯之前，父母应该教他们的孩子如何在自动扶梯上迈出第一步。如果发现孩子不能达到自动扶梯的速度，最好让父母扶着它，走更多的楼梯更安全。
