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8月24日,以“繁荣文化产业,建设共同光明的北疆”为主题,由内蒙古自治区党委推进部领导,内蒙古自治区文化和旅游厅主办,中青旅联科(北京)宣传顾问有限企业承办的内蒙古自治区文化产业(在线)博览会文化产业快速发展 论坛邀请了多领域的专家、公司领导共同围绕内蒙古文化产业快速发展展开思想冲突并制定了计划。 分析内蒙古文旅融合、跨境创新,深入探讨文旅产业快速发展的新思路、新路径、新趋势。 中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科宣传顾问有限企业执行总经理葛磊以《新游牧文化开启内蒙古文化旅游高质量快速发展》为主题进行演讲。
中国旅游协会旅游营销分会副会长
中青旅联科宣传顾问有限企业执行总经理葛磊做主题发言
葛磊认为,在新冠引发肺炎疫情后,游客们更加重视健康和业余的解放。 内蒙古幅员辽阔,兼具独特的“自行红利”和呼伦贝尔大草原的“生态红利”。 经过市场的解体,目前不缺乏高质量的旅游者,缺乏高质量的旅游资源,内蒙古文化和旅游产业可以优质快速地发展未来。 “”
以下为葛磊分享全文
(本文根据演讲实录整理,略删)
内蒙古旅游业的同事,大家上午好! 过去,因为疫情的原因,我觉得每个人都有点不安。 我们的文化旅游业在疫情中受到很大的冲击。 而且,对工人的不安全感不仅是我们现在的生意在下降,一个非常重要的原因是所有人都不清楚。 疫情过后,旅游产业不再回到从前。 在这里我可以告诉大家,如果按照以前流传的理念,为以前流传的疫情做准备。 事实上,疫情不仅给整个文旅产业带来了短暂的冲击,也改变了我们对经济结构、我们的费用心理、以及每个人生存意义生命意义的认识。
因此,让我用几分钟来谈谈我对疫情过后旅游业的看法。 未来两三年内,中国旅游会整体处于孤岛效应中,由于全球疫情防控的原因,出境旅游入境旅游将大幅减少。 中国旅游业将进入经济内循环,原有的旅游分为海外旅游、入境旅游和国内旅游,但在未来两三年内中国的旅游主体将是国内旅游。
第一,周游。 以城市为发散点,我们坐私家车通过高铁辐射周边,利用周末去旅行。 这是最高频率也在最大范围内的旅行。
第二个是城市旅行。 许多城市,如杭州、西安、重庆、长沙,已成为新一代年轻人喜爱的网红城市,这些地区交通十分便利,接待能力极强,直接分流了景区的客群。
第三,长线游泳。 无论如何,人们还是想去很远的地方。 我现在不能出国。 人们开始选择去新疆,去青海,去甘肃。 这些地方最近也着火了。 事实表明人们还是有“诗与远方”的内心动机的,所以像内蒙古的阿拉善、呼伦贝尔一样有非常大的机会和市场。
那么疫情过后,人们的支出心理发生了什么变化? 本来中国整体上以观光旅游为主,但是疫情人们更关心健康,所以更愿意释放压力,放松身心,很多社会调查发现,人们赚了更多的钱来提高家庭安全感,锻炼身体。 更重要的心理动机之一是意识到应该多和家人一起度过。 所以旅行的目的,除了现在的“看什么”之外,如何和恋人、父母、孩子一起度过美好的旅行时光,是人们疫情过后的旅行心理动机。
疫情对旅游产生了吸引力的冲击,但也带来了一些旅游红利。 这些红利中最重要的有三点。
生态红利。 接近自然的旅行本身可以缓解人们最好的身心。 疫情过后,热门景点包括内蒙古呼伦贝尔大草原。 因为草原给人们带来的想象天地广阔,纵横驰骋,可以释放身心和压力。
2、自己开车分红,大家发现了吗? 今年几乎没有了旅游团,人们乘坐巴士的意愿下降,因此今年许多长线市场几乎一边倒。 出现了两三家人一起租两辆车,不参加大团而是自己开始旅行等新趋势。 自驾游已经成为中国旅游60%以上的市场主体,但这种趋势还在加速。 人们在疫情过后开车旅行的意愿也增加了65%。 首先,内蒙古是人们心目中适合开车观光的地方,我们在疫情过后建立了对汽车友好的综合旅游服务体系制度,这是内蒙古整个文旅领域值得去智力创造的地方。
市场转移红利。 在过去的15年里,中国的海外旅行保持着年均20%的增长,到去年我们有1.6亿海外旅行者,3000亿美元花了近2万亿人民币的海外费用,你知道这意味着什么吗? 这意味着未来两三年这两万亿美元的费用,我们在调查中发现50%的人还是有多次旅行的费用。 也就是说,每年有近1万元的高质量旅行费用,会在国内寻找替代性的旅行目的地。
内蒙古准备好了吗? 还是以原来的汽车团思维、大团思维、零负团费思维看着这些走遍世界的人,内蒙古旅游业可能会错过从根本上实现优质转型的大好机会。 疫情过后的旅游市场某种意义上并不缺乏高质量的旅游者,我们的工人是否准备提供优质的旅游产品和旅游体验。 我认为这是所有红利中最大的红利。
我经常想旅行的是什么? 人为什么要出去? 我们发现,旅游产业的本质是人在移动过程中全链条的费用。 那么,人为什么逃跑呢? 我们脚下的这片草原,历史上说为了让住在这里的人生存下去,为了让每个水草都住,要跟着猎物,跟着羊群。 那个时代人们的出走是游牧的,游牧为了让这里的人们获得越来越好的生产资料、生产资源,人们为了生存而出走,为了适应环境而出走。
我们中国有丝绸之路。 内蒙古有万里茶道。 那个时代的出走,为什么呢? 为了更好地促进人类之间的交流,通过贸易,通过商务促进彼此的竞争和快速发展。
那么到了今天,人们为什么要走呢? 其实今天互联网的各种技术进步,我们呆在一个房间里也能过得很好。 人为什么又要出走? 因为生命只有一次,当人们发现生命尺度有限时,想在短暂的人生中体验不同的生活,从而提高生命质量。 另一种意义上的出走,是为了逃避现在快节奏城市日常生活的不安和压力,可以找到放松的地方,让我们亲近自然,重拾心灵,所以我称之为人类新的游牧时代。
那么,在这个游牧时代中,内蒙古是人们非常向往的新游牧文化的旅行目的地。 我们对内蒙古自治区的文旅厅进行过调查。 来内蒙古的游客都有“住蒙古包”的憧憬,但你会发现住蒙古包的满意度在所有住宿班都很低。 大家知道为什么吗? 因为我们只理解“住在蒙古包里”。
瞧,这样的蒙古包行吗? 这样的蒙古产品位于路边,靠近“滚滚的车轮”,没有让游客体验草原的生活。 外国游客在草原旅行时有自己的想象。 想象着他们有牧歌,有羊,有马,有穿着蒙古袍的女孩,他们来到这里享受着另一种生活,但今天的内蒙古旅游产品,往往没有满足人们的期望。 另外,蒙古的住宿品就像“矩阵”,太密集了,感觉不到生活在草原上。 例如,马尔代夫海景酒店保证所有从岛上出来的酒店都面朝大海。 我们在草原上建造的房子和蒙古包里应该有“草景房”的概念。
我最近去了新巴尔虎右旗的牧场。 牧民自己经营的小旅游住宿地。 我很感动。 呼伦贝尔大草原深处,草原一望无际,有羊群,有骆驼队,有以前流传下来的蒙古包。 游客在这之后可以沉浸在自然中,看到自古以来游牧流传的场景,人们可以骑马、骑骆驼、人们可以喂小羊、挤牛奶。 但是请注意,我发现了一点问题。 他们毕竟牧民在迅速发展旅行,所以也有限制。 这里建了一间小屋,标志上写着娱乐场所。 我向牧场宣布了。 “人们去草原不是像城市一样去ktv,不是来娱乐,而是你牧场最重要的旅游资源,保存着原生态游牧文化”。 我们找了国际旅游专家,为这个牧场制定了“标准”。 我们希望这个标准在内蒙古越来越多的牧场被复制,被称为草原生态家庭牧场标准。 想简单地分享给大家。
我们对这个标准的理解是“构建以草原为基础、以游牧文化为核心、生产、生活、生态三生融合的可持续快速发展的深度旅游方法”,就是将这种旅游方法建立在牧民以前游牧生活的基础上。
这些标准包括:
维持古来流传的游牧文化生活场景,以古来流传的蒙古包为主体,三代人住在这里,有额吉、孩子、夫妇,才能感受到他们的家庭关系和伦理关系。 草原上有五只家畜,有咖喱。 停车场不要离蒙古包太近。 因为在蒙古包前排队的时候,人们觉得离有习性的世界太近了,场景感很重要。
第二,可持续快速发展的生态环境标准。 为什么要游牧呢? 为了让这片草原维持生命。 这是联合国自然基金制定的生态旅游标准,我将和大家简单分享一下。 因为大多数牧场不能给排水。 第一可以打井水,但需要卫生部门的检查,需要污水解决系统。 牧民与游客一起建造没有垃圾的草原。 健康饮食,不要浪费当地食材,使用太阳能,尽量减少夜间照明,晚上上厕所。 我们可以在路上做星光,放在路上就行了。 不用照蒙古包,每天晚上都能看到星星空。
第三,必要的基础设施。 要保持基本的舒适性,基本上满足3+1就可以了。 第一,如果床单是白色的,用专业洗涤剂洗。 因为高端游客只能选择白色的。 第二,厕所可以是干燥厕所,但是现在有很多成熟的技术可以让干燥厕所没有异味。 保证厕所没有异味,可以用热水淋浴是女性的基本诉求。 第三,wifi,不需要。 如果有最好的话。 第四,基于本土生活的体验设计,这个我不谈。 很多时候,只要我们保持前面的点,我们就能做到,所以让人们挤牛奶,喂羔羊,坐拖车,烧牛奶。 骑马去学射箭之类的。
另外,特别重要的也可以称为高峰体验。 创造这些高峰体验的时候,游客别忘了这个牧场。 最好的体验是什么? 撒哈拉沙漠最感动的是骑骆驼进入沙漠深处的营地,所以我宣布为新巴尔虎右旗的牧场。 你能把你的停车场移到500米,1000米之外吗? 我们所有人都骑马进入你的牧场,这是仪式感的设计。 例如,把桌子搬到草原上,让游客在黄昏的夕阳下,用星星空吃饭,可以吗? 因为让人们更接近自然。 另外,让游客坐在草原上,也许当地人会唱几首草原歌曲。 我想只有风声、喊麦声、马头琴声、长调声会有人听到后流泪。 请考虑一下。 舞台上震耳欲聋的音乐没有比在草原上迎风歌唱更动人的了。 这是最宝贵的东西。 当我们走进草原的怀抱,用心聆听的时候,那是最动人的时刻,这就是仪式感的设计。
最后有一种叫做负责任的旅行。 必须让游客知道游客的责任。 例如,自驾的游客不可以把车开到草原上。 例如,尽量把走的时候产生的垃圾带走。 例如,不可以在草原上扔垃圾,也不可以抽烟。 例如,不惊动动物等。 如果能做到这一点,所有来这里旅行的人不仅仅是游客,他也将成为这片草原上的新牧民,在这片草原上他可以让内心恢复真实,让内心真正平静,找到人与人之间最朴素的亲密,让人们在现代焦虑的压力下受伤的千疮百孔。
愿内蒙古草原成为每位游客心中的牧场。 谢谢你。