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创立30周年之际,苏宁舆论风波再度掀起,仿佛苏宁进入了“黑暗时刻”。
纵观30年的快速发展,苏宁屡见不鲜。 随着声音的衰退,苏宁看起来像“直到天黑”,但却在稳步前进。 目前,苏宁电商业务发展迅速,线下苏宁广场、家乐福中国等多种行业布局齐全,已成为中国最大的商业零售公司。
在舆论中,苏宁经常突破“直到天黑”,用行动做出了最有力的回应。 苏宁为什么要?
30年的快速发展:稳定语至上
苏宁创立于1990年,初期专注于家电零售。 面对激励的市场竞争,苏宁在30年的快速发展过程中没有倒下,而是继续成长。 总结一下迅速发展的关键词,不同的人有不同的理解。 在笔者眼里,苏宁的关键词是“稳定”。 关于“稳定”,从盛传的“美苏战争”中也可以清楚地看到。
为上市公司,国美和苏宁都具有雄厚的资本特征。 竞争之初,国美店数量越来越多,2004年底有116家店,苏宁有84家店。 据了解,国美和苏宁在打法战略上有差异:国美擅长资本运营,并购是常规操作。 苏宁平静而安静,一步一个脚印,平静而头疼。
比如开店布局上,国美打闪电战,占据中心城市后很快进入附近地区,进入城市后密集开店,强调速度和份额,后期调整构建后台运营管理体系。 苏宁相反,每个城市都要先配置以下几点,管理后台、平台的运营流程顺利建立,然后开拓新的市场。
结果在2008年第四季度公布,更平静的苏宁收入超过激进的国美,成为最后的赢家。 大型竞争可以激发市场活力,但不是常态,必须紧跟快速发展趋势做正确的事。
苏宁的风格,依然“沉稳”。 随着互联网电子商务的快速发展,苏宁于2009年宣布电子商务业务转型,并成功网络化,实现了线上+线下业务和线上的快速发展,为2.0版本。 之后,围绕零售场景,苏宁通过红色儿童收购、万达百货收购、家乐福中国收购等多年的运营,构建了完整的全场景零售布局。
近来,以阿里、京东为代表的网上零售快速发展成为常态,互联网巨头开始布局网上零售,由此,网上+网上快速发展的“新零售”、“智能零售”出现了新的快速发展趋势。 苏宁、线上线下融合已积累多年,具备极强的首发特点。
不仅如此,苏宁还转型零售商,为零售商提供能源,转型进入了新的3.0快速发展阶段。
多次解决危机迅速发展的逻辑
作为成立30年的公司,苏宁的快速发展并非顺风顺水,除了与国美的竞争外,苏宁也多次成功地解决了危机。 从最开始就受到南京以前流传下来的商场之地的抵制,到与以京东为代表的电商的竞争,苏宁表现出了极强的韧性。
在结束了与上述国美的激烈竞争后,苏宁面临着EC平台的崛起。 市场普遍看好网络电子商务所代表的未来。 面对这种情况,苏宁借力于2009年8月开始运营EC平台苏宁易购( 7.54 +1.21%,诊疗股)。 而且苏宁没有放弃线上市场。
苏宁确立了线上线下融合快速发展的逻辑,运营了线下实体店+线上贸易+零售运营商的新模式。 与以前流传的零售模式不同,线上交易模式也不同,是苏宁在评估未来零售快速发展趋势后提出的新零售处理方案。 随后,在红子、万达百货、家乐福中国等一系列运营背后,苏宁的逻辑暴露无遗。
数据显示,2019年,苏宁易购营业收入2692.29亿元,年复合增长率16.53%; 截至2019年底,苏宁易购总资产达到2368.55亿元。 经过10年的布局,截至2019年底,苏宁易购拥有各类自营店3630家,截至去年11月,苏宁易购零售云加盟店超过7000家。
每家公司都在快速发展中面临危机,万科遭遇统治权之争,今年一度面临生死关头,特斯拉越来越挣扎在生死线上,例子不胜枚举。 危机是公司的检验石,任何公司的快速发展都不可能一帆风顺,伟大公司的快速发展都伴随着危机,越是受挫,越是受挫,越是勇敢,才能达到基础业的常青。
整个版面都是好故事吗?
此前在第十八届中国改革论坛上宣布,2019年中国社会消费品零售总额首次突破40万亿元,超过美国成为世界最大的消费品零售市场,国内零售市场十分广阔,发展迅速空之间巨大。 目前,扩大内需、实施国内经济双重循环战术是核心发展方向,覆盖广泛的下沉市场是重要的费用流向,对所有身处领域的公司来说都是好机会。
围绕全场景运营的逻辑,苏宁完成了全场景零售的构建,在所有费用入口都有布局,完成了对全客户群的展望。 这意味着,无论客户在什么昂贵的场景下,苏宁都是客户的选择之一。
线上,苏宁易购通过自营、开放、跨平台运营,成为国内重要的电商之一。 线上,苏宁易购连锁互联网覆盖国内外,拥有苏宁易购广场、家电3c家居生活专卖店、苏宁易购零售云店、苏宁极物、红子、苏鲜生、家乐福超市等业态,零售品类场景丰富。
“全场景零售”不仅仅是一个光明的概念,它是一种新的运营模式。 理论上,通过各零售场景之间的合理运营,可以通过会员系统,激活顾客潜力,激活各零售场景,采用金融、物流等苏宁自身的业务,最终,顾客的所有零售环节在苏宁零售服务体系制度内形成闭环
但这是一条没人走的路。
在这条路上,苏宁不能借鉴其他公司的经验。 无论各个零售场景之间如何打通,客户潜力如何刺激,苏宁都需要一步步探索。 未来,全场景零售实现成熟运营后,有望为苏宁的利润水平、规模化特点带来质量的提高,实现零售效率的最优解。
市场分析师认为,从初步完成全场景零售布局到全场景零售实现成熟运营还有很长的路要走,苏宁也需要进行越来越多的探索和探索。 而且,这种模式符合目前零售领域的快速发展趋势,越来越值得发挥耐心。
值得注意的是,最近几天,苏宁与多家重磅供应商进行了战术合作或加深了合作。 其中,苏宁和华为将继续深化战术合作,实现美和部分品种3年800亿的销售目标,与海尔深化合作,推进家电场景化。 然后,苏宁与百余家亿级商家召开家电大会,签订2021年战术合作协议,策划新年全面爆发。
插上嘴,苏宁逐渐走出了“直到黑暗的时刻”。