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“我想去取送快递邮件，有时因为我不在家或在工作，我家里又没有人，我无法联系到快递员的时间，要么是快递员反复递送，要么是我必须去快递店取快递邮件，这真的很麻烦。”许多市民遇到了交货时间与交货时间不匹配的情况，导致交货不及时。
为了方便用户收发包裹，白石会同小微企业在全国范围内启动了“白石街坊”社区增值服务项目。通过与花店、便利店和其他企业的合作，“白石街”已经把周围的小微商店变成了“白石街”服务站，提供包裹寄存等服务。目前，天津有700多个“百年老店”，在城市和郊区都有服务站。
据悉，到今年年底，白石惠通将在天津设立2000个服务站。车站将设在拥挤的社区、办公楼、商业区和天津大学城，以方便市民使用快递。通过设置“100街坊”服务站，将建成500-1000米的快递网络，使快递更加省时、便捷。
服务
客户微信可以找到“邻居”
“百代邻居”服务正在全国推广，该服务站将为市民存储快递邮件。“市民可以乘坐特快列车到服务站，填写信息，世界通信公司的人员会来取车。当市民不在家时，快递员将快递放在服务站，当市民回来时，他们可以在服务站取快递。”
目前，“白石居”已经与支付宝、宝宝合作。在手机用户的“邮局”，他们可以搜索最近的服务商店，或者直接找到白石街道的“三只熊猫”商店。此外，白石汇通官方微信上的“查询白石街坊”功能即将推出，方便市民快速找到附近的服务商店。据报道，如果包裹已交付，但收货人不在，快递员会暂时将包裹放在社区服务站，等收货人在方便的时候来取包裹，这样就减少了快递员重复交付的工作量。如果收到的包裹不满意，你可以直接在服务站办理“退货”。
