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南开荣梅记者了解到,国家电网天津市城西供电公司从今年3月开始实施社区经理常态化服务体系,对辖区内社区独居老人、残疾人等困难用户开展上门服务,检查用户用电安全隐患,解答用户用电问题,了解用户需求,让用户足不出户享受温馨用电服务。
今天上午,国家电网天津市城西供电公司党务组的工作人员来到崔丽珍在嘉陵路街洛江西里小区的家,看望她时检查了老人的电表和电路,确保夏季用电安全。崔丽珍告诉记者,这些工作人员已经不是第一次上门提供服务了。
自社区经理规范化服务系统实施以来,国家电网天津城西供电公司已走访了80多个社区和3600多个用户。工作人员表示,下一步,国家电网天津城西供电公司将与南开区12个街道办事处形成定向服务协议,进一步提高服务质量,让更多困难群体得到热情周到的服务。
(王薇薇魏)