区人力社保局运用线上途径办结异地讨薪案件

本篇文章357字，读完约1分钟

近日，区人力资源和社会保障局接到一起城市转移投诉，投诉人向北京伊顿酒店服务有限公司天津分公司投诉，要求支付其在职期间拖欠的工资。然而，申诉人现在在他的家乡湖北省，受疫情影响，在处理案件期间很难及时返回天津。

为保护劳动者合法的劳动报酬权益，降低员工出入各种窗口可能造成的感染风险，河西区人力资源和社会保障局劳动监察人员积极行动，创新方式方法。一方面，他们及时开通了网上办公、手持办公、电话办公等在线渠道，并综合运用电子邮件、咨询电话和ems邮寄渠道与当事人多次沟通，确认其身份信息和未支付工资；另一方面，我们及时对单位进行了调查核实，充分了解案情，迅速查清事实，固定证据，积极向单位宣传法律和政策，最终成功追回了投诉人在湖北省工作期间的劳动报酬，维护了投诉人合法的劳动报酬权益。案件的处理得到了双方的一致认可。