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今年春节期间，COVID-19的肺炎疫情突然来袭，令人措手不及。从除夕夜开始，河北省叶枫郑弘区老年志愿者服务团队的成员通过发微信和打电话来学习如何帮助和做一些疫情防控工作。在河北区文明办、街道和社区的具体指导下，在加强队员自身安全防护的基础上，在防疫控制上要勇于“逆行”。
元旦的第二天，队员们响应街道号召，成立了党员支队，参加社区防疫和控制宣传。团队成员和社会工作者成对分组，采取“敲门不进户”，逐户上门发送“了解纸”和“一封信”进行疫情防控，向公众普及防控知识，通过微信群和朋友圈大量转发中央决策和市、区部署，引导亲友和公众关注权威报道，不相信谣言，传播谣言，传播谣言，为疫情防控聚集积极能量。充分发挥亲近家庭的优势，组织队员参与社区入口执勤、检查外国人、社区消毒等。区级“五好模范”王秀红和城市新时代的好少年杨紫涵，站在同一个岗位上做团队成员。展示和鼓舞士气，以更大的热情投资于服务，帮助社区和房地产工作者识别外国人，测量公民的体温，登记，发放进入许可，成为社区的好居民。在疫情防控中，我们不仅需要真正的帮助，还需要心理安慰。志愿者虽然是心理学专业的“外行”，但他们有着丰富的生活经验和社会经验。2月7日，志愿者小组接到了一个紧急的志愿服务任务。在疫情期间，志愿者小组回访了人民日报COVID-19肺炎帮助频道。志愿者们纷纷投入战斗，9名党员和2名群众志愿者成为“热线”的第一批志愿者。志愿者根据每个帮手的不同需求，提供心理咨询热线和不同地区发热门诊的联系信息。队员们用关心、耐心和爱心安抚了助理员们的焦虑情绪，被我市许多媒体誉为"银发按摩师"。
在对该市住宅区进行封闭管理后，小组成员筹集资金购买了300多公斤的白菜，这些白菜被送到了老人之家和空老人之家。队里的范和苏晓萍在课间给老人买好了食物和药品，并通过电话和微信与独居老人聊天，解决他们的实际困难。我们打破了老人集中理发服务，近日开展了40多位老人一对一、点对点、电话预约理发。应市公安局共青团委员会的邀请，70多名在疫情前线的人民警察也接受了理发，这使得战争“疫情”前线的警察光芒四射，展现了警察的风采。
枫叶郑弘高级志愿者服务队队长孔令志表示，在疫情防控期间，志愿者队伍，尤其是党员志愿者也出现了“倒退”。大家团结一致，毫不松懈、毫不犹豫地服从调度指挥，这也符合团队始终坚持的“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神，践行了共产党员在奉献社会中的“最初的心和使命”，充分发挥了自己的光和热。
