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基于网格的社区管理是近年来出现的一种新型社区管理模式。河北区王川昌街道在推进网格化社区服务模式的基础上,创建了“红色网格”,创新了“1+2+n”三级服务网格模式,并根据形势需要建立了“红色物业”体系,形成了“点”、“线”、“区”多种组合的城市社区管理新模式,居民满意度不断提高。
“红格子”夯实服务基础
王传昌街道党工委按照“支部建在网格上”的原则,致力于培养“全科医生”,建设“红网格”,促进各社区支部的重新划分,调整党员的组织关系,促进党建网格与社会治理网格的有机匹配,实现街道网格党组织的“全覆盖”,巩固“红网格”的服务基础。
4月初的一个清晨,夜色如漆,王传昌街道办事处值班室响了一声急促的铃声,值班人员拿起了电话。另一个人是崔学莲,一位独居街头的92岁老人。老人说血压突然升高,孩子们住得很远,所以他担心他们活不成了。当他看到社区工作人员进入家庭时,桌子上有专门的群众网格工作人员的联系卡,他拨了印有街道值班室的电话。得到信息后,工作人员安慰了老人,并及时联系了医护人员和老人家属。与此同时,社区党委书记郝带着社区工作人员去看望老人,并与120救护车一同前往医院。老人的家人赶到医院后,他被感动得不知所措。郝对说:“这位老人就像我们的亲人一样,应该得到照顾。我们以后会经常去拜访他的!”
王传昌街道党工委和社区党委一直致力于关爱空区孤寡老人。疫情期间,以李华平社区党委为代表的街道社区红格子成员向特殊群众发放了格子成员联系卡,有效地扎根了基层党员的示范作用,深入人心。整条街道14个社区的156个党支部平均分成105个网格,确保每个网格都有一个党组织,每个党员都在网格中,实现了街道网格中党组织的“全覆盖”。
目前,“红网系统”的建设已经成为街道社区提升基层治理能力的助推器和源动力。“红格子”中的事务是导向性的,各种矛盾容易发现,党建工作远离基层群众,这不仅促进了党组织建设与网格化社会治理的无缝衔接,而且充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
三级网络凝聚了强大的力量
创建三级网络,形成“1+2+n”的三级服务网格模式,是王传昌街道在社区管理方面的又一创新。所谓“1+2+n”,是指社区党委书记为一级电网领导,社区“两委”成员之一为电网党建指导员,一名专职社会工作者为二级电网领导,社区党员、志愿者、社区警察、社会组织、胡同管家和热心人士为红色电网成员,成为提高社区治理能力的助推器和源动力。
目前,王传昌街的一些社区已经尝试按照这种模式建立一个工作微信群,以网格成员为桥梁。通过党组织、党员的先锋队、居民的自治力量、社区工作者的服务力量,红格子里的一切事务都得到引导,各种矛盾容易发现,党建工作远离基层。在疫情防控期间,相关人员通过电话联系和群体公告的方式将疫情防控任务传达给红网成员,大家共同努力提高调查效率,充分了解各红网的情况,分类落实政策,落实家庭隔离户管控、普通居民日常服务、宣传动员。
志愿者是“红网格系统”中最小的战斗“细胞”,也是实施网格控制措施的关键环节。在疫情期间,李振声社区党委在每个社区的卡口安排志愿者和电网工作人员值班,让社区居民发现问题及时联系志愿者和电网工作人员,开辟了“红电网系统”的“最后一公里”。刘是社区红格子里的一名志愿者。在此期间,刘利用业余时间积极参加社区活动,站岗值勤,登记通行证,整理居民回乡信息...他们都冲到第一线,用行动谱写了一首社区志愿者无私奉献的赞歌。像刘这样默默无闻的社区志愿者在各个社区陆续出现。它们展现了志愿者无私奉献的精神,凝聚了抗击疫情的强大精神动力。
“红色财产”显示责任
物业公司是社区综合管理的重要组成部分。王传昌街道党工委在听取和回应居民意见和建议的同时,不断完善“红格子”工作,凝聚“红物业”力量,邀请物业工作人员加入“红格子”工作人员,积极推进物业各项专项服务。畅通的沟通渠道。自19号院肺炎爆发以来,王传昌街道党工委将党建工作引向实践,充分发挥“红色物业”的堡垒作用,以实际行动引导物业企业服务居民、传递温暖
上午9点刚过,怡海物业公司经理张南就收到了20多条居民购买日用品的微信信息。南仔细记录了每个家庭所需的粮油、水果、蔬菜等日用品的种类和数量,把订单拿到市场上购买,然后一个一个送到居民家门口。张南表示,自疫情爆发以来,物业公司已开始“增值服务”,像这样的“采购”已成为这一时期的正常工作。
旧社区多,老年人口基数大,这是王川长街面临的现实问题。针对这种情况,街道党工委重点指导党建工作,督促街道物业公司努力发挥“红色物业”在疫情防控中的战斗堡垒作用,履行社会责任,拓展服务触角,有效降低居民外出频率,关爱和温暖一线医务工作者及其家人,特别是保障独居老人的正常生活。通过联合防控,他们为打赢这场疫情防控战争做出了贡献。
人民满意度的提高是衡量基层党建工作成效的尺度。王传昌街道党工委负责人表示,今后将继续深化“党建+网格”的社会治理模式,推进网格中的需求发现、资源整合和问题解决,提高为党员群众服务的精准性和精细化。红色基因深深扎根于网格之中,深入到基层人民的心中,以改善民生、满足群众的需求,开辟联系和服务群众的“最后一公里”。