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在继续完善第三中心医院、天津泰达国际心血管医院、天津医院无人陪伴住院患者和营养套餐体系的基础上,今年已在胸科医院等多家医院逐步推广,预计该市大部分三级公立医院将在年内启动无人陪伴住院患者服务。
胸科医院
根据医院各部门的特点、床位的增加以及新医院入住后护理和病人护理人员资源的不足,市胸科医院率先在内分泌科和胸科外开展无人陪伴和营养套餐工作,并在全院实施访视管理制度,控制陪护率,逐步过渡到全院无人陪伴管理。为了确保护理质量,医院协调增加了试点病房的护士人数,在胸外科有28名护士。目前,床位与护士的比例已经达到1: 0.8,每个护士的病人人数从8-10人减少到4-6人。内分泌科有25名护士,开放床位与病房护士的比例为1: 1。在为患者提供医疗保健的基础上,医院还为患者提供基本生活护理,如由专门人员提供食物、由专门人员陪同检查、饭前饭后手部卫生、洗衣、换衣服和上厕所。下一步,胸科医院将确定病人护士的服务公司,护送公司将派出护理人员。护理部将负责专业培训。公司将根据患者的病情和护理水平向患者收取服务费,为患者提供基本的生活护理。据估计,该医院将在9月份把无人陪伴和营养套餐的工作扩大到5-10个病房。
南开医院
8月7日,南开医院还启动了肝胆胰外科、骨科、脑病科、神经外科无人陪伴营养套餐工作。为了进一步推动整个医院的工作,在不久的将来,医院将在门诊部、急诊部和住院部之间设立一个服务台。在现有服务的基础上,服务台将为患者提供一站式延伸服务,包括陪护人员安排、住院患者的专职陪护、住院及医疗保险手续等医院医疗服务、病历复印、清单打印等与患者生活相关的便捷服务。
血液医院
在深入开展优质护理服务的基础上,血液病医院也将非陪护工作纳入了全院的重点工作。人力资源和护理部根据病房和床位的数量计算出执行无人陪伴工作所需的营养学家和营养护士的人数。经过统一招聘和标准化培训,配备了营养食品厨师和护士。它配备了一定数量的病人护士,并由外部专业辅助医疗公司管理。医院充分利用现有的空房间和设备,整改了营养配餐间,增加了送餐设备,实现了病房送餐。建立了一系列探视管理系统,配备了门卫和家庭成员等候区。目前,医院在贫血一病区设立了无人陪伴试点病房,今后将在全院逐步推广。