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记者从供热部门了解到,我们小区的供热系统在初期运行良好。全区18个供热站的23个锅炉房的锅炉设备、辅助设备和换热站运行良好。锅炉出口水温一般超过50℃,各换热站二次管网回水温度一般超过30℃,住宅室温一般达到18℃以上。区内所有供热单位都有专人24小时值班,接听群众来电;区域供热办公室的三部热线电话全天值班,确保居民的需求在第一时间得到处理和解决;热线平台及时与8890热线和12319热线对接反馈。目前,维护和接待工作有序开展,各类任务顺利上传下达。五个检查组对供暖问题集中的所有供暖站和住宅区进行24小时现场检查。有专人负责现场整改,救援队伍随时待命。每天晚上5点召开例会,听取检查情况,对发现的问题要求立即解决。