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根据全市的统一部署,区政府为人民服务专线举办了区长接待日。副区长刘彤会见了区住房建设委员会、区城市管理委员会、区民政局、区生态环境局、区商务局、区教育局、区卫生卫生局、区人力资源和社会保障局、区公安局河北分局、各街道等23个职能部门的负责人,现场解答了公众咨询投诉。
在两个小时的活动中,区政府人民服务热线回答了群众反映的20个问题,其中大部分涉及征地拆迁、市容环境、房屋管理等,有16个问题得到了现场解答或解决。
刘彤要求各部门进一步增强“以人为本”的意识,直面问题,抓好整改。简单的问题应该立即解决,不能拖延;对于一时无法解决的复杂问题,要责成专门人员做耐心细致的解释工作;公认的问题必须监督到底,一切都必须回答。从政治的角度看,我们应该在全国“两会”期间做好维护稳定的工作。