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本报网消息(记者寇毅)记者从区商委了解到，为了更好地开展“双万双服务”活动，商委创新工作，建立了三大工作机制，全力推动所有对口街道企业上网，高效优质地解决企业提出的问题。
具体工作内容如下:一是建立四级联络制度，主要领导定期沟通，分管领导走访联系，职能部门协调互动，具体人员直接落实，及时研究协调问题，监督工作进展，加强信息交流互动，实现无缝对接；二是在信息平台上建立A、B岗位的专人值班制度，密切关注平台反馈的信息，实现全天候、全天时的问题监控，确保问题在第一时间被发现和解决；三是建立规范的企业问题承接体系，设计“商务委企业问题承接表”和问题承接流程。值班人员将问题下载到平台上，然后“下订单”，牵头部门负责人根据问题的性质“下订单”给承办部门。承办部门“接受订单”，根据完成时限拟定回复意见，并“填写订单”。主管领导和主要领导对问题解决情况和平台回复内容进行“检查”。在快速、规范处理企业问题的过程中，“承诺书”保证了及时联系、明确承担者、快速处理问题、准确、规范回复以及企业满意的效果。
