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近日，天津市河北区人民检察院在第九届全国检察机关“文明接待室”经过严格推荐、评选、检查和验收，再次被最高人民检察院授予“文明接待室”称号。这是该医院自2011年以来第三次获得这一荣誉。
近年来，各地检察院坚持以人为本，牢记职责使命，不断加强软硬件建设，努力提高信访工作水平。硬件建设方面，建设检察服务中心，为群众提供一站式便捷服务，包括投诉申诉、纠纷解决、检察事务公开、贿赂犯罪档案查询等服务。继续加强队伍建设，选优配强检察队伍，切实增强做好群众工作的使命感和能力。注重制度和规范的完善，完善检察长接待日制度，领导案件包访等。一、规范投诉、申诉案件的受理和处理程序，建立健全律师参与解决和代理涉法投诉、申诉案件的机制，加大矛盾和风险的排查和预警力度，防患于未然，做到依法、热情、文明、有序受理。
今后，区检察院将进一步牢固树立群众观点和为人民服务的宗旨意识，创新信访方式方法，积极化解矛盾纠纷，不断提高新时期群众工作水平，努力增强检察工作的公信力和亲和力，全面促进社会和谐稳定。
