本篇文章616字，读完约2分钟
“税务机关的热情服务和帮助给我们的企业带来了顺利恢复工作的巨大信心。我相信，在以税务机关为代表的政府部门的大力支持下，企业一定会克服困难，迎来一个充满希望的春天。”钟毅集团国际资源有限公司的税务官员真诚地说。
原来，由于企业与印尼之间的业务往来，印尼税务局要求企业提供“中国税务居民身份证”。如果不能及时发放，企业将不能享受税收协定待遇。然而，它目前正处于防疫和控制的关键时期。此外，企业还不熟悉首次发放税务居民身份证的流程和操作。通过电子税务局上传申请后，税务服务办公室不能检查和接受申请。困难加剧，企业非常焦虑。了解情况后，滨海新区税务局立即针对企业遇到的问题制定了“非接触式”独家计划。前台和后台将同时处理问题，在线和离线解决问题。在指导企业通过电话、微信等方式填写表格，指导企业通过电子税务局上传数据的同时，及时反馈给市局相关部门和电子税务局服务提供商，解决实际操作中出现的问题。经过多方分析、调试和修改，最终成功帮助企业完成了税务居民身份证的网上申请和发放，解决了核心征管系统没有电子签名、不能直接导入电子税务局发放的文件的问题，真正实现了网上申请、网上打印、无需满足，加快了业务处理的文件归档。
在疫情防控期间，滨海新区税务局根据实际情况，积极拓展“非接触式”税收管理模式，根据企业的共同和个人需求，设计并构建了专属服务计划，以减轻纳税人和纳税人的困难、提高工作质量和效率为己任，努力为企业恢复生产经营提供优质服务。
